Termeni și condiții

TERMENI GENERALI

Prezentul document conținând termenii și condițiile de utilizare ale site-ului www.lebonbon.ro (denumit in continuare „Site”) stabilește care sunt condițiile în care orice persona poate vizita ori accesa site-ul lebonbon.ro, ori poate utiliza în orice mod serviciile oferite prin intermediul Site-ului.

Neacceptarea acestor Termeni și Condiții ori a oricărei prevederi din aceștia, astfel cum aceștia sunt formulate în prezentul act, atrage obligația Utilizatorului de a înceta de îndata accesarea Site-ului; accesarea sau vizitarea în continuare a Site-ului, a oricărei pagini din acesta și / sau utilizarea Serviciului, precum și a oricărei componente a acestora constituie o acceptare în întregime și necondiționată a Termenilor și Condițiilor și a oricărei prevederi din aceștia. Prin înregistrare, Utilizatorul accepta în întregime și necondiționat prevederile acestor Termeni și Condiții și întelege să utilizeze Serviciul în strictă conformitate cu acestea.

DREPTURILE ASUPRA CONTINUȚULUI SITE-ULUI

Conținutul și elementele de grafică ale Site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la acestea, întreg conținutul în format text și orice alt material, transmis sub orice formă de și către Utilizatori (prin vizualizare directă pe Site, prin newslettere sau prin orice alte materiale legate direct sau indirect de Site) aparțin Administratorului Site-ului și partenerilor săi și reprezintă conținutul Site-ului. Prin derogare de la prevederea precedentă nu aparțin Administratorului Site-ului sau partenerilor săi acele materiale pentru care pe Site s-a indicat un alt titular de drepturi, ori un alt deținator sau o altă sursă, informațiile furnizate de Utilizatori sau opiniile și / sau comentariile de orice fel exprimate de Utilizatorii Site-ului față de materialele de orice fel postate pe Site sau față de Conținutul Site-ului în general.

Conținutul Site-ului, indiferent de zona în care se află în Site și indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv în scopuri personale. Orice utilizare de conținut de către terțe persoane în orice alte scopuri decât cel personal, se poate face numai cu acordul scris, expres și prealabil al Administratorului Site-ului. Este interzisă copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vânzarea, distribuția parțială, integrală sau modificată a conținutului acestui Site sau a oricărei părți a acestuia efectuate în alte scopuri decât cel personal. Este interzisă folosirea acestui Site, a Conținutului Site-ului, a Serviciului sau a oricărui serviciu, facilitate oferite de către Site în scopuri comerciale.

Utilizatorii înțeleg și acceptă că toate informațiile, datele, materialele postate pe Site au doar un caracter informativ și orientativ și că Administratorul Site-ului nu poate fi tras la răspundere în niciun caz și în niciun mod pentru veridicitatea și validitatea Conținutului Site-ului, inclusiv dar fără a se limita la veridicitatea și corectitudinea informațiilor și datelor oferite de Utilizatori pe Site, sau pentru orice efect juridic decurgând din utilizarea acestora.

Utilizatorii înțeleg și acceptă că în cazul încălcării în orice mod și în orice masură a oricărora din prevederile Termenilor și Condițiilor, Administratorul Site-ului va putea opta în mod discreționar pentru suspendarea totală sau parțială a accesului Utilizatorului la orice Serviciu al Site-ului, ori pentru nepublicarea a oricărui conținut expediat de Utilizator în vederea postării către Site, ori pentru interzicerea definitivă a accesului la una sau mai multe dintre facilitățile oferite de Site fără niciun fel de atenționari sau notificări prealabile și fără a fi necesare orice alte formalități în acest sens. Utilizatorii înțeleg și acceptă că Site-ul le oferă doar o platformă de comunicare și că doar ei singuri răspund pentru orice materiale, date și informații postate pe Site indiferent de forma și partea în care apar, de utilizarea acestora, de accesarea și utilizarea Serviciului și a oricăror facilități oferite pe Site și pentru orice efecte juridice si/sau comerciale derivând din acestea.

OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI

Utilizatorul este de acord sa respecte urmatoarele obligații incluzând (fără a se limita):

Utilizatorul www.lebonbon.ro nu are dreptul sa foloseasca (în forma existentă sau modificată) în scop comercial conținutul Site-ului;
Utilizatorul www.lebonbon.ro nu are dreptul sa înlăture notificarea despre drepturile de autor și/sau marcă înregistrată de pe copiile conținutului. Copiile vor fi făcute doar conform termenilor de utilizare;
Utilizatorul www.lebonbon.ro nu are dreptul de a crea baze de date sau manuale prin descărcarea pagina cu pagina a conținutului Site-ului.

RESPONSABILITATEA PROPRIETARULUI

Utilizatorul folosește Site-ul pe riscul propriu. în nici un caz, www.lebonbon.ro și afiliații săi, fiecare în parte sau împreună, nu vor putea fi făcuți responsabili pentru daune directe sau indirecte și în special pentru prejudiciul material, pierderea de date sau de program, prejudiciul financiar, rezultând din accesul sau utilizarea acestui site sau a tuturor site-urilor care sunt legate de el. Conținutul Site-ului este prezentat fără nici o garantie, de nicio natura.

www.lebonbon.ro nu garantează credibilitatea, acuratețea informațiilor publicate de către utilizatori sau nu girează vreo părere exprimată de către utilizatori. www.lebonbon.ro nu garantează în nici un fel, explicit sau implicit, realitatea, actualitatea si integralitatea datelor și informațiilor prezentate pe site. Eventualele neconcordanțe sau erori care pot apărea la un moment dat între conținutul site-ului și informațiile reale nu implică nici o răspundere, de orice natură, pentru www.lebonbon.ro. Datele și informațiile accesibile publicului pe acest site nu constituie recomandări, garanții, consultanță sau angajament din partea www.lebonbon.ro.

NOTĂ DE INFORMARE PRIVIND PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Administratorul Site-ului va administra în Condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de Utilizatori. Vă informăm că datele personale pe care Utilizatorii le furnizează Administratorului Site-ului sunt prelucrate în scopul oferirii în Condiții optime a Serviciului. Utilizatorii înțeleg și acceptă că datele personale pe care le furnizează sunt prelucrate în scopul oferirii în Condiții optime de către Administratorului Site-ului a serviciilor pe internet, a serviciilor avand că scop reclama, marketing și publicitate, și a serviciilor de statistica.

Informațiile înregistrate sunt destinate utilizarii de către operator și sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: persoanele vizate, alte persoane fizice sau juridice care le prelucreaza în numele operatorului, alte persoane fizice sau juridice, parteneri, asociati din acelasi grup cu operatorul.

Conform Legii nr. 677/2001, fiecare Utilizator beneficiaza de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justitiei. Totodata, fiecare Utilizator are dreptul sa se opuna prelucrării datelor personale care le privesc și sa solicite ștergerea datelor. Utilizatorii înțeleg și acceptă că ștergerea datelor lor personale va fi urmata de ștergerea profilului lor din sistem și de imposibilitatea de a accesa Serviciul oferit de catre Administratorul Site-ului.

Daca unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

LEGATURA CU ALTE SITE-URI

Utilizatorii înțeleg și acceptă că Site-ul poate contine legaturi sau trimiteri către alte site-uri de internet, inclusiv site-urile furnizorilor de produse si/sau servicii către care trimit bannerele publicitare postate pe Site ori microsite-uri publicitare, site-uri personale (bloguri), dar fără a se limita la acestea, care sunt considerate de Administratorul Site-ului utile în legatura cu Conținutul Site-ului, dar care nu se află sub controlul sau indrumarea sa.

Administratorul Site-ului este absolvit de orice răspundere în ceea ce priveste conținutul sau opiniile exprimate pe toate site-urile de internet mai sus mentionate, precum și corectitudinea și exactitatea acestora, iar Utilizatorii înțeleg și acceptă că aceste site-uri de internet nu sunt monitorizate, controlate sau verificate în orice mod de către Administratorul Site-ului. Includerea unei legaturi sau trimiteri către alte site-uri de internet nu implică aprobarea în vreun fel a acestora de catre Administratorul Site-ului. în momentul în care Utilizatorii accesează aceste site-uri de internet, ei o fac pe riscul lor, cunoscând că utilizarea serviciilor oferite de aceste site-uri este supusă Condițiilor stabilite de administratorii acestor site-uri.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

Administratorul Site-ului nu isi asuma obligația și nu garantează implicit sau expres pentru conținutul de orice fel al Site-ului, inclusiv dar fără a se limita la întreg conținutul și serviciile oferite catre Utilizatori. Administratorul Site-ului va face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea si increderea în Site și va incerca sa corecteze erorile și omisiunile cat mai repede posibil.

Administratorul Site-ului nu oferă niciun fel de garanții sau răspundere pentru ofertele, serviciile, informațiile puse la dispoziție prin intermediul Site-ului de către Utilizatori, sau pentru Conținutul Site-ului și în nicio situație nu poate fi facut răspunzator pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din utilizarea oricărei parte, secventa, modul al Conținutului de pe Site, al Serviciului sau din imposibilitatea utilizarii acestuia, indiferent de cauza acesteia, ori din interpretarea eronata a oricăror prevederi ale Conținutului Site-ului. în nicio situație Administratorul Site-ului nu poate fi facut răspunzator pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din neindeplinirea oricăror obligații asumate de oricare Utilizator, din imposibilitatea utilizarii Serviciului, ori din interpretarea eronata a Conținutului Site-ului.

Utilizatorii înțeleg și acceptă că Administratorul Site-ului este doar un intermediar între Utilizatori, care oferă o platformă de informare, astfel că toate serviciile și facilitățile legate de utilizarea Site-ului, precum și toate datele, informațiile cuprinse în acestea sunt oferite „asa cum sunt” , „asa cum sunt disponibile”, iar Utilizatorii le folosesc pe riscul lor. Utilizatorii înțeleg și acceptă că informațiile puse la dispoziție pe Site sunt oferite „asa cum sunt” „asa cum sunt disponibile” și le folosesc pe riscul lor.

Utilizatorii înțeleg și acceptă că furnizarea Serviciului poate fi afectata de anumite Condiții obiective, precum și că orice servicii oferite prin intermediul Site-ului sunt oferite potrivit principiului „asa cum sunt”, „asa cum sunt disponibile”, iar Utilizatorii folosesc aceste servicii pe riscul lor. în consecinta, Administratorul Site-ului nu poate fi tras la răspundere nici cu privire la orice informații și date din Conținutul Site-ului, inclusiv dar fără a se limita la cele privind ofertele, serviciile, datele si informațiile legate de utilizarea Serviciului, sau orice altă activitate legata de utilizarea și acesarea Serviciului si/sau a Site-ului, precum și orice alt efect juridic derivând din acestea.

Utilizatorii înțeleg și acceptă că Administratorul Site-ului este absolvit de orice răspundere in eventualitatea producerii oricărei opriri, intreruperi, ingreunari, disfunctionalitati sau erori in functionarea Site-ului, în situatia unei erori tehnice de orice fel sau oricăror erori în furnizarea Serviciului, precum și în orice situație în care nu ar dovedi cert că orice erori sau probleme de natura tehnica din cele mentionate mai sus se datoreaza în mod direct și exclusiv culpei grave a Administratorului Site-ului. în mod expres, Utilizatorii inteleg și acceptă că Administratorul Site-ului este absolvit de orice răspundere pentru orice fel de daune directe, indirecte, incluzând dar fără a se limita la pierderi de profit, vad comercial sau alte pierderi intangibile, rezultate din utilizarea Serviciului sau orice alt aspect în legatura cu Serviciul precum și din utilizarea Conținutului Site-ului în orice mod sau orice efecte juridice derivând din aceasta.

In cazurile de forță majoră Administratorul Site-ului si/sau operatorii, directorii, angajatii, sucursalele, filialele și reprezentanții sai, sunt exonerati total de răspundere. Cazurile de forță majoră includ, dar nu se limitează la acestea, erori de functionare ale echipamentului tehnic al Administratorului Site-ului, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, atacurile informatice de orice fel și interferarea cu programe informatice malitioase, accesul neautorizat în sistemele Site-ului, erorile de operare, greva etc. Utilizatorii sunt de acord sa protejeze, sa asigure și despagubeasca integral pe Administratorul Site-ului si/sau pe operatorii, directorii, angajatii, sucursalele, filialele și reprezentanții săi de și impotriva oricăror cereri, pretentii, actiuni, impuneri, pierderi, daune, costuri (incluzând, fără nici un fel de limitare, onorariile avocatilor, expertilor si consultantilor sau executorilor, taxe judiciare, notariale sau de executare), cheltuieli, judecati, decizii, amenzi, regularizari sau alte obligații rezultate sau relationate cu orice altă actiune a Utilizatorului in legatura cu utilizarea Serviciului sau orice alt aspect în legatura cu Serviciul.

LEGEA APLICABILA. LITIGII

Drepturile și obligațiile Utilizatorilor și ale Administratorului Site-ului, prevazute de Termeni si Condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produc Termenii și condițiile vor fi interpretate si guvernate în conformitate cu legea romana în vigoare. Orice litigiu nascut din sau în legatura cu Termenii și condițiile va fi solutionat pe cale amiabila. în caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul va fi solutionat de către instanta judecatoreasca romana competenta aflată în raza teritorială a București-ului.

MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Administratorul Site-ului are dreptul de a modifica oricând și în orice mod oricare dintre prevederile din Termeni și Condiții sau Termenii și condițiile în întregime, fără nici o notificare prealabila și fără a fi obligat sa îndeplinească vreo altă formalitate față de Utilizatori. Puteți citi cea mai recentă versiune a acestor Condiții oricând, accesând această pagina. Orice modificare va fi considerata că fiind acceptata deplin și necondiționat de către oricare dintre Utilizatori prin simpla utilizare sau accesare a oricărei facilități oferite de Site sau de Serviciu, ori prin accesarea Site-ului, intervenite oricând dupa operarea modificarii, iar neacceptarea oricărei modificari atrage obligația respectivului Utilizator de a înceta de îndata accesarea Site-ului și / sau utilizarea în orice mod a Serviciului.

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

S.C ELIS PRODEXIM S.R.L. respecta legile în vigoare privind confidentialitatea datelor. www.lebonbon.ro și S.C ELIS PRODEXIM S.R.L. se angajaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului către terți. Datele vor fi utilizate numai în scopul stabilirii contactului cu clientii săi și derularea comenzilor precum și în scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului și a ofertelor acestuia

S.C ELIS PRODEXIM S.R.L. nu încurajează SPAM-ul, nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terți (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese e-mail obținute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site, fără acordul dumneavoastră explicit. Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul www.lebonbon.ro adresa sa de email poate opta ca aceasta sa fie stearsa din baza de date.

Notă de informare privind protecția datelor personale.

In conformitate cu LEGEA nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată cu LEGEA nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, S.C ELIS PRODEXIM S.R.L. în calitate de proprietar și operator al platformei online www.lebonbon.ro are obligația de a administra în Condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei ori o altă persoană.

Scopul colectării datelor este: derularea în Condiții optime a activitatii de comert electronic. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizarii de către operator. Utilizatorul este obligat sa furnizeze datele solicitate în formularul de inscriere și isi asuma responsabilitatea pentru corectitudinea acestor date. Refuzul de a furniza datele va limitează accesul la unele dintre funcțiile site-ului și la serviciile oferite de S.C ELIS PRODEXIM S.R.L. prin site-ul www.lebonbon.ro

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care va privesc și sa soliciti ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi vă rugăm să trimiteți un email la office@lebonbon.ro.

Politică confidențialitate

Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal

INTRODUCERE

Clienții noștri se află în centrul a tot ceea ce facem. Prin urmare, pe lângă faptul ca încercăm să oferim valoare și servicii excelente, îți protejăm confidențialitatea în moduri eficiente împotriva abuzurilor, respectând legislația națională, europeană și inclusiv Regulamentul (UE) nr. 679/2016.

Pentru S.C ELIS PRODEXIM S.R.L. intimitatea ta este foarte importantă și o luăm în serios. Scopul aceastei politici de confidențialitate este de a explica modalitatea în care colectăm, folosim și dezvăluim informații despre tine pe site-ul nostru și / sau altor terti cu care avem contract de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Prin utilizarea website-ului nostru, ești de acord cu această politică de confidențialitate. În plus, drepturile și optiunile tale sunt la fel de importante pentru noi și de aceea prin intermediul acestei politici de confidențialitate te informăm, clar și explicit, cu privire la acestea și modalitățile prin care ne poți contacta pentru a-ți actualiza informațiile sau orice alt drept.

DESPRE NOI

Website-ul este operat și detinut de S.C ELIS PRODEXIM. cu sediul social în Str. ARMAȘI NR. 46, Ploiesti, Prahova, înmatriculată la registrul comertului sub J29/1024/1994, cod de identificare fiscală RO5562336. Dacă dorești și alte informații despre noi, nu ezita să ne contactezi pe email la office@lebonbon.ro.

DESPRE TINE

Tu ești beneficiarul serviciile noastre sub o formă sau alta, fiind o persoană vizată. Astfel, pentru tine, am modificat politică de confidențialitate. Dorim să fim complet transparenți cu privire la modul în care îți prelucrăm datele cu caracter personal și dorim să îți facilitam accesul la modificarea, actualizarea sau chiar ștergerea acestora. În cazul în care dorești să primești informații despre produsele și serviciile de pe lebonbon.ro, te invităm să te abonezi la newsletter, furnizându-ne adresa de e-mail. Utilizatorii magazinului online sunt obligați să nu furnizeze informații false despre aceștia.

Crearea unui cont de utilizator nu este obligatorie. Contul de utilizator te ajută să finalizezi mai rapid comanda. Acest cont este personal, iar un utilizator poate crea un singur cont. Nu este admisa înregistrarea cu adresa de e-mail a unei alte persoane. lebonbon.ro îți ofera oricând dreptul de a-ți șterge contul de utilizator.

La crearea unui cont, trebuie selectata o parola. Parola este personală și trebuie să fie utilizata doar de utilizatorul în cauza și păstrată în conditii de siguranță. Este recomandat să îți schimbi periodic parola, pentru a evita folosirea frauduloasă a contului tău de către alte persoane. În cazul în care ti-ai uitat parola, se poate obține o parolă nouă, iar dacă banuiesti ca parola ti-a fost compromisa, te rugăm să ne contactezi pentru a obstructiona parola și a-ți atribui o parola noua. Prin crearea unui cont, beneficiarul este responsabil de informațiile furnizate. Dacă se constatata ca informațiile introduse sunt incorecte, lebonbon.ro sta la dispoziția ta de a raspunde solicitarii de a elimina sau modifica informațiile eronate, în cazul în care sunt informații pe care nu le poți modifica direct în calitate de utilizator.

Fiind abonat la newsletter-ul lebonbon.ro, vei primi periodic e-mail-uri cu informații despre produsele si serviciile magazinului online, cat și informații cu privire la reduceri și oferte la produse. În cazul in care nu dorești să mai primești newsletter-ul, te poți dezabona oricând, accesând link-ul din footer-ul newsletter-ului primit prin e-mail, sau prîntr-o cerere scrisa cu ajutorul formularul de contact, în care sa specifici acest lucru.

DE CE AVEM O POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Avem această politică de confidențialitate deoarece vom colecta unele informații personale despre tine, atunci când utilizezi website-ul nostru sau când iei legatura cu noi prin intermediul formularului de contact atunci când ai nelamuriri cu privire la un produs sau serviciu.

Scopul politicii noastre de confidențialitate este de a te informa cu privire la:

cum și de ce îți colectăm informațiile personale
modul în care dezvăluim informațiile tale personale și pentru cine
modul în care îți protejăm informațiile personale
drepturile tale legale și cum ești protejat de lege

MODIFICARI ALE POLITICII DE CONFIDENTIALITATE

Dacă vom aduce orice modificări politicii noastre de confidențialitate, le vom posta în această pagină. Totodată, dacă sunt schimbari majore te vom informa și pe tine printr-un email. Astfel, vei fi pus la curent oricând!

CARE ESTE TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRAREA DATELOR TALE PERSONALE

Prelucrarea datelor tale cu caracter personal este folosita oricând îți dai acceptul în legatura cu acest lucru, oricând cumperi produse sau servicii de pe website-ul nostru, oricând se incheie orice fel de contract intre noi și oricând completezi unul dintre formularele din website. Acordul tău se va cere în mod explicit înainte de a realiza orice actiune și il vei putea revoca cu aceeasi usurinta cu care l-ai acordat. Dacă intampini dificultati te rugăm să ne informezi pe adresa de e-mail office@lebonbon.ro pentru solutionarea cererii tale.

CE INFORMATII COLECTAM DE LA TINE

Colectăm anumite informații personale de la tine, astfel încât să te putem identifica pentru a ne putea atinge scopul în vederea solicitarilor tale. Mentionam ca nu vom vinde niciodata datele tale personale, dar totodata în cazul în care în viitor vom vinde afacerea sau parti din ea, aceste date vor fi transferate.

Astfel, informațiile pe care le colectăm includ:

date de contact (nume complet, e-mail, adresa, numar de telefon, data nasterii și orice alte informații relevante de care avem nevoie pentru a te contacta sau identifica)
date financiare (contul bancar și detaliile de plata aferente produselor și serviciilor pe care le primești de la noi)
date de utilizare (informații despre modul în care utilizezi website-ul nostru, produsele și serviciile noastre)
date de marketing și comunicare (preferintele tale cu privire la primirea materialelor de marketing si cum preferi să comunici cu noi)
nu prelucrăm și nu colectăm date cu caracter personal de la persoane cu varsta sub 16 ani, decat cu acordul scris al parintilor și trimis pe adresa de email office@lebonbon.ro

CAND COLECTAM INFORMATII DE LA TINE

Colectăm datele tale atunci cand:

devii clientul nostru prin achizitia unui serviciu sau produs
te autentifici sau creezi un cont pe website-ul nostru
accesezi website-ul nostru
ori de cate ori completezi formularul nostru de contact sau alte formulare conexe
ori de cate ori utilizezi produsele sau serviciile noastre
optezi pentru inscrierea la newsletter sau alte materiale de marketing din partea noastra,
te inscrii pentru participarea la un eveniment organizat de noi
ne contactezi prin diferite canale pe care ti le oferim

COLECTAM SI DATE NON-PERSONALE

Colectăm date, într-o forma sau alta, care nu permit asocierea directă cu o persoana. Spre exemplu, deseori colectăm activitatile tale pe website-ul nostru. Acest tip de date sunt anonime înainte de a fi stocate pe serverele noastre și sunt utilizate doar pentru a ne ajuta să îmbunătățim experiența clientilor noștri si pentru a intelege care parti ale website-ului nostru sunt de interes.

FOLOSIM GOOGLE ANALYTICS

Website-ul nostru foloseste Google Analytics, un serviciu de analiza web furnizat de Google. Astfel, Google Analytics utilizeaza cookie-uri sau diverse adrese IP pentru a analiza modul în care utilizatorii folosesc website-ul și pentru monitorizarea serviciile și produselor noastre. Informatiile generate de adresa IP sau cookie vor fi transmise și stocate de Google pe servere. Google va utiliza toate aceste informații în numele nostru pentru a evalua utilizarea website-ului nostru. Poti refuza utilizarea cookie-urilor prin selectarea setarilor corespunzatoare din browser, insa retine ca este posibil să nu poți utiliza toate functiile oferite de website-ul nostru dupa aceea.

CUM ITI PROCESAM DATELE PERSONALE

Ne asiguram constant și aplicam tehnici adecvate pentru protejarea datelor tale personale. Operatiile de procesare pe care le realizam cu privire la datele tale cu caracter personal acopera mijloace automate si manuale de colectare (inregistram, organizam, structuram, stocam, modificam la cererea ta, utilizam, transmitem către terti doar atunci când e cazul și le ștergem la cerera ta sau în mod automat la expirarea lor).

DE CE ITI FOLOSIM DATELE PERSONALE

Folosim datele tale personale în urmatoarele scopuri:

pentru a-ți oferi acces la serviciile și produsele noastre
pentru a furniza sau livra serviciile și produsele noastre
pentru a putea emite facturile necesare comenzilor tale
pentru a te informa cu privire la anumite oferte, produse, servicii sau actualizari
pentru a putea intra în contact cu tine și pentru a-ți putea raspunde la intrebarile si/sau solicitarile tale
pentru a-ți oferi o experiența deosebită și personalizata pe website-ul nostru
pentru a personaliza și imbunatati serviciile și strategia de marketing în functie de istoricul tău de navigare, interesele pe care le ai sau anumite preferinte.
pentru a te contacta atunci când efectuam cercetari de piata cu privire la opiniile tale cu privire la website-ul și serviciile noastre
pentru incheierea anumitor contracte cu tine
pentru a preveni sau detecta abuzurile sau fraudele de pe website
orice alt drept stipulat în legea nr. 677/2001 și legea nr. 506/2004

CUI PUTEM DEZVALUI DATELE TALE PERSONALE

Partenerilor noștri logistici autorizati, doar atunci când este cazul și doar atunci cand aceștia trebuie să intermedieze un serviciu pentru noi când acesta este solicitat de către tine (ex: procesator plati online, curierat rapid, posta romana, banca etc.)
Angajatilor noștri, pentru a putea indeplini solicitarile tale
Partenerilor noștri de marketing, dezvoltare și de monitorizare, pentru a putea realiza campaniile publicitare, pentru imbunatatirea experientei tale personalizate pe website, pentru dezvoltarea noastra în mediul online. Aceste date sunt minimizate și trimise doar pentru scopuri clar definite.
Autoritati competente, atunci când este cazul, pentru orice investigatie juridica, pentru a initia sau apara reclamatiile juridice sau în scopuri civile, penale sau administrative.

DREPTURILE TALE

Cu exceptia cazului în care ești supus unei exceptari în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea, ai urmatoarele drepturi cu privire la datele tale personale pe care le poți solicita direct din contul tău sau contactandu-ne:

poti solicita o copie a datelor tale personale pe care le stocam
poti solicita corectarea oricaror date personale dacă consideri ca acestea sunt inexacte
poti solicita ștergerea completa a datelor tale personale
poti restrictiona sau retrage consimtamantul prelucrarii datelor tale personale
poti solicita transmiterea datelor tale care un alt operator
poti solicita accesul asupra datelor tale personale
te poți opune prelucrarii datelor și utilizarii datelor tale personale
te poți adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în legatura cu datele tale personale
poti înainte o plangere în legatura cu modul în care îți procesam datele personale către noi (cererea va fi rezolvata în maximum 30 zile) sau autoritatii competente ANSPDCP

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna și trimite de către utilizator prin formularul de contact. Utilizatorul nu este obligat să furnizeze datele cerute, acestea fiind insa necesare pentru prelucrarea și livrarea comenzilor facute de către acesta, și pentru a beneficia de ofertele și reducerile magazinului online lebonbon.ro. Refuzul acestuia de a furniza aceste date va duce la imposibilitatea de a procesa și livra comenzile facute, și la imposibilitatea de a-l notifica regulat despre oferte si reduceri.

CUM ITI PROTEJAM DATELE

Iti protejăm datele utilizand masuri tehnice de minimizare a riscurilor utilizarii incorecte, accesului neutorizat, dezvalurii neautorizate, pierderii, furtului și pierderii accesului. Printre masurile pe care le utilizam sunt criptarea datelor, firwall-urile și controale de autorizare a accesului la date. Tratam cu seriozitate securitatea datelor clientilor noștri și de aceea verificăm și actualizam constant mecanismele utilizate pentru a îți oferi o protectie eficienta împotriva abuzurilor.

Serverul prin intermediul caruia îți colectăm informațiile este codificat folosind modulul de criptare al browser-ului tău prin intermediul certificatului de securitate SSL. Desi noi îți protejăm datele este important ca și tu să faci acest lucru. Nu trebuie să dezvalui nimanui informațiile tale personale, in special parola contului. S.C ELIS PRODEXIM S.R.L. nu îți va cere și nu îți va cunoaste niciodata parola deoarece această este criptata. Dacă consideri ca securitatea datelor tale personale a fost compromisa sau daca dorești mai multe informații în legatura cu masurile pe care le-am luat pentru a-ți proteja datele, te rugam să ne contactezi la cofetaria@lebonbon.ro.

LINK-URI CATRE ALTE WEBSITE-URI

În cadrul website-ului nostru poți intalni link-uri care te redirectioneaza către alte website-uri. Aceste website-uri pot colecta informații despre tine și trebuie să te supui politicii de confidențialitate a website-ului respectiv. S.C ELIS PRODEXIM S.R.L. nu este responsabile pentru practicile de confidențialitate ale altor website-uri.

VREI SA NE CONTACTEZI?

Dacă ai intrebari în legatura cu această politică de confidențialitate, vrei sa-ți exerciti drepturile sau ai o plangere despre care vrei să discuti cu noi ne poți contacta prin e-mail la cofetaria@lebonbon.ro. Prin acceptarea acestui acord, datele tale personale vor fi prelucrate de către S.C ELIS PRODEXIM S.R.L., in conformitate cu această politică de confidențialitate și politică privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Politică și utilizare cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a-ti imbunatati experienta

Informatiile prezentate mai jos sunt destinate a te informa cu privire la plasarea, utilizarea si administrarea cookie-urilor utilizate de website-ul nostru. In acest fel confidentialitatea ta va fi protejata. In cazul in care doresti sa afli mai multe informatii si ele nu se regasesc mai jos, te rugam sa ne contactezi la cofetaria@lebonbon.ro

Te rugam sa citesti cu atentie informatiile care urmeaza.

Acest website foloseste cookie-uri proprii si de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia.

In ceea ce numim "web 2.0", "cookie"-urile joaca un rol important in facilitarea accesului si livrarii multiplelor servicii de care utilizatorul se bucura pe internet, cum ar fi:

Personalizarea anumitor setari precum: limba in care este vizualizat un site, moneda in care se exprima anumite preturi sau tarife, pastrarea optiunilor pentru diverse produse (masuri, alte detalii etc) in cosul de cumparaturi (si memorarea acestor optiuni) – generandu-se astfel flexibilitatea "cosului de cumparaturi"
Cookie-urile ofera detinatorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de catre utilizatori, astfel incat sa le poata face si mai eficiente si mai accesibile pentru utilizatori
Permit aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site pentru a crea o experienta de navigare mai valoroasa, mai utila si mai placuta

Ce este un "cookie"?

Un "Internet Cookie" (termen cunoscut si ca "browser cookie" sau "HTTP cookie" sau pur si simplu"cookie" ) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitara emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet "pasiv" (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driveul utilizatorului).

Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv. Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele maimulte cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.

Exista 2 categorii mari de cookie-uri:

Cookieuri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de pe web-siteul respectiv sau inchide fereastra browserului (ex: in momentul logarii/delogarii pe un cont de webmail sau pe retele de socializare)
Cookieuri Persistente – Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (si in general depinde de durata de viata prestabilita pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de 'third party cookies' (cookieuri plasate de terti) – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori

Care sunt avantajele cookie-urilor?

Un cookie contine informatii care fac legatura intre un web-browser (utilizatorul) si un web-server anume (website-ul). Daca un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta poate citi informatia deja stocata si reactiona in consecinta. Cookie-urile asigura userilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor websiteuri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorillor: ex – preferintele in materie de confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, cosuri de cumparaturi sau publicitate relevanta.

Care este durata de viata a unui cookie?

Cookieurile sunt administrate de webservere. Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusive pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute odata de utilizatorul a parasite website-ul si unele cookie-uri sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website ('cookie-uri permanente'). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.

Ce sunt cookie-urile plasate de terti?

Anumite sectiuni de continut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terte parti/furnizori (ex: news box, un video sau o reclama). Aceste terte parti pot plasa de asemenea cookieuri prin intermediul site-ului si ele se numesc "third party cookies" pentru ca nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terti trebuie sa respecte de asemenea legea in vigoare si politicile de confidentialitate ale detinatorului site-ului.

Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit unui website sa recunoasca un browser. Webserverul va recunoaste browserul pana cand cookie-ul expira sau este sters.

Cookie-ul stocheaza informatii importante care imbunatatesc experienta de navigare pe Internet ( ex: setarile limbii in care se doreste accesarea unui site; pastrarea unui user logat in contul de webmail; securitatea online banking; pastrarea produselor in cosul de cumparaturi)

De ce sunt cookie-urile importante pentru internet?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.

De ce utilizam cookie-uri?

Fisierele cookie nu contin informatii care sa te identifice personale, dar pot fi conectate cu informatiile personale pe care le destinem despre tine. Cookie-urile utilizate pe site includ cookie-urile strict necesare pentru acces si navigare, cookie-uri care urmaresc utilizarea website-ului, care amintesc alegerile tale si cookie care iti ofera continut targetat sau reclame.

Folosim informatiile obtinute din cookie-uri in urmatoarele scopuri:

Pentru a-ti recunoaste calculatorul atunci cand vizitezi website-ul nostru
Pentru a te urmari in timp ce navighezi pe website si pentru a permite utilizarea oricaror facilitati de comert electronic
Pentru a imbunati experienta pe care o ai pe website
Pentru a analiza utilizarea website-ului
Pentru a administra website-ul
Pentru a personaliza website-ul pentru tine, in functie de interesele si nevoile tale

SECURITATE SI PROBLEME LEGATE DE CONFIDENTIALITATE

Cookieurile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi. Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware. In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

ALTE ASPECTE DE SECURITATE LEGATE DE COOKIE-URI

Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate. Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere.

Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale. Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies. Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.

BLOCAREA COOKIE-URILOR

In curand vom lansa un modul tehnic special pentru a-ti permite sa nu fii monitorizat de catre cookie doar printr-un click. Totusi, poti bloca cookie-urile si din setarile browser-ului.

Internet Explorer: Tools - Internet Options - Privacy - Block all cookies
Firefox: Tools - Options - Privacy - Debifeazi Accept cookies from sites
Google Chrome: Options - Under the Hoor - Privacy - Content Settings - Cookies
Safari: Preferences - Privacy - Block cookies

Blocarea tuturor cookie-urilor va avea totusi un impact negativ asupra utilizarii multor website-uri. Daca blochezi cookie-urile este posibil sa nu poti utiliza anumite functii ale website-ului.

STERGEREA COOKIE-URILOR

Poti sterge modulele cookie stocate deja pe calculatorul personal.

Internet Explorer: fisierele cookie trebuie sterse manual
Firefox: poti sterge fisierele cookie din Clear Private Data, bifand Cookie
Google Chrome: Options - Under the Hoor - Privacy - Content Settings - Cookies
Safari: Preferences - Privacy - Remove all website data

Evident, acest lucru va avea un impact negativ asupra utilizabilitatii multor website-uri.

Pentru orice neclaritati te rugam sa ne contactezi.

Cum cumpăr?

Procesul de cumparare este extrem de simplu, astfel incat ai posibilitatea sa achizitionezi produsele preferate cu doar cateva click-uri. Pentru a plasa o comanda este nevoie sa te autentifici prin metodele disponibile pentru ca la urmatoarele comenzi sa nu mai fie nevoie sa completezi datele.

Pasii de comanda sunt urmatorii:

Dupa accesarea sectiunii COMANDA ONLINE vei regasi categoriile de produse pe care le avem disponibile
De asemenea, ai optiunea si sa cauti produsul pe care il doresti, tastand denumirea acestuia sau un cuvant cheie in casuta de cautare
Alege produsele preferate si apasa click pe "Adauga in Cos"
Dupa ce ai terminat de adaugat toate produsele pe care le doresti in cos, mergand in sectiunea "Cosul Meu", semnalizata in partea de sus a ecranului printr-o iconita sub forma unei pungi de cumparaturi. Acolo vei vedea produsele pe care le vrei si poti modifica cantitatea acestora sau poti sterge anumite produse pe care nu le mai doresti
Daca totul este in regula, apasa click pe "Finalizeaza comenza"
Acolo trebuie sa completezi datele specificate ce sunt necesare pentru livrare
Dupa completarea datelor, apasa click pe "Trimite Comanda"
Comanda va fi inregistrata cu succes, iar noi te vom contacta inainte de livrare pentru a fi siguri ca te gasim la adresa
Plata se face la primirea produselor sau online cu cardul

Plata și livrarea

Cum platesc?

Produsele le Bonbon se pot achita:

online, folosind cardul;
numerar sau cu cardul, la ridicarea comenzii;
ramburs, numerar sau cu cardul (POS mobil), la primirea comenzii;

Daca alegi sa platesti cu cardul, lebonbon.ro utilizeaza sistemul de plata online Card de Credit/Debit - procesator MobilPay (www.mobilpay.ro)

Cardurile acceptate sunt Mastercard, Maestro, Visa si Visa Electron - orice model.
Dupa finalizarea comenzii veti fi redirectionat automat pe o legatura securizata unde va trebui sa urmariti instructiunile primite. In momentul in care ati finalizat plata, atat noi cat si dvs. primiti o notificare pe adresa de email (lipsa acestei notificari de la MobilPay indica faptul ca tranzactia nu s-a finalizat cu succes).
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverul MobilPay. lebonbon.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detaliu referitor la cardul dumneavoastra.
Tranzactia dvs. prin sistemul MobilPay va aparea pe extrasul de cont cu denumirea MobilPay / Netopia.

Pentru plata prin transfer bancar (pentru clientii nostri persoane juridice), aceasta se va face conform facturii primite prin e-mail. Comanda va fi procesata imediat ce vom avea confirmarea platii. Pentru plasarea comenzii online aceasta trebuie sa aiba o valoare de minim 100 lei.

Cum se livreaza comanda?

Program livrare comenzi: Luni - Vineri: 10:00 - 16:00

Livrarea se poate face GRATUIT doar in Ploiesti pentru comenzi in valoare de minim 100 lei. Produsele sunt livrare in conditii optime, cu masini frigorifice, respectand toate normele de igiena si siguranta alimentara.

Timpul de livrare:

24 ore pentru produsele standard (prajituri, torturi naked)
48 - 72 de ore pentru produse personalizate (prajituri si torturi)
Daca ai realizat comanda dupa ora 14:00, aceasta va fi preluata in urmatoarea zi lucratoare si se respecta conditiile de mai sus

Greutatea solicitata poate varia intre 10% si 30%, iar aceasta se considera acceptata.

Comenzile care cuprind produse standard se pot ridica de la orice punct de desfacere al ELIS PRODEXIM din Ploiesti. Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 100 lei ridicarea comenzii se va face din Cofetariile le Bonbon Ploiești.