Politica de Confidențialitate cu privire la Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal - GDPR

Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental al Elis Prodexim S.R.L., proprietara cofetăriilor Le Bonbon; prin urmare, vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR"), precum și cu orice altă legislație aplicabilă.

Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadru legal îl reprezintă transparența, am pregătit acest document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul web.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.

Elis Prodexim S.R.L., proprietara cofetăriilor Le Bonbon, este o persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Ploiești, Str. Armași nr. 46, jud. Prahova, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J29/1042/1994, cod unic de înregistrare fiscală RO5562336 (în continuare "Elis Prodexim" sau "Societatea"). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal.

Pentru a vă furniza orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs., vă rugăm să contactați Responsabilul Elis Prodexim cu protecția datelor la adresa de e-mail office@lebonbon.ro sau prin poștă ori curier la adresa Str. Armași nr. 46, Ploiești, jud. Prahova – cu mențiunea: în atenția Responsabilului Elis Prodexim cu protecția datelor cu caracter personal.

1. Ce date colectăm și cum le obținem

Societatea colectează, în general, datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlu de exemplu, primim informații de la dvs. astfel:

Când vă creați un cont pe www.lebonbon.ro, ne transmiteți adresa de e-mail, telefonul, numele și prenumele;
Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum produsul dorit, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, numărul de telefon, etc.

Pe site-ul nostru web putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării datelor

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

Pentru prestarea serviciilor și vânzarea produselor Le Bonbon în beneficiul dvs., inclusiv pentru crearea și administrarea contului pe site-ul www.lebonbon.ro, prelucrarea comenzilor, facturare, soluționarea anulărilor, retururi și rambursări.
Pentru comunicări de marketing, prin newslettere și recomandări personalizate, pe baza consimțământului dvs. exprimat prin abonare. Vă puteți retrage consimțământul oricând, prin linkul de dezabonare din mesajele primite sau contactându-ne.
Pentru protecția drepturilor și activității comerciale ale Elis Prodexim, prin măsuri de securitate a site-ului web și prevenirea fraudei.

3. Păstrarea și ștergerea datelor

Vom stoca datele dvs. pe durata existenței contului dvs. pe site-ul nostru. Dacă nu aveți un cont pe site, datele legate de comenzi vor fi păstrate pentru 3 ani de la finalizarea comenzii, conform legislației aplicabile.

4. Transmiterea datelor către terți

În funcție de circumstanțe, putem transmite datele dvs. către:

Furnizori de servicii de curierat;
Furnizori de servicii de plată.

În caz de obligații legale, putem divulga datele dvs. către autorități publice. Ne asigurăm că accesul la datele dvs. se realizează conform prevederilor legale privind protecția datelor.

5. Securitatea datelor

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor dvs. prin măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare. Păstrăm datele dvs. pe servere securizate, folosind tehnologii de criptare și redundanță.

6. Drepturile dvs. în legătură cu datele cu caracter personal

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs.:

Dreptul de acces și rectificare;
Dreptul de a solicita ștergerea datelor;
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de a vă opune prelucrării în scopuri de marketing;
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la datele de contact indicate mai sus.Va rugam sa retineti urmatoarele aspecte daca doriti sa va exercitati aceste drepturi:

Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteți cererile dvs cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferentă contului de pe pagina de web www.lebonbon.ro. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informații suplimentare care au ca scop confirmarea identității dvs.
Nu vom solicita o taxa pentru a va exercita vreun drept în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. de acces la informații este nefondată, respectiv repetitiva sau excesiva, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă în asemenea circumstanțe. Va vom informa despre orice onorarii aplicate înainte de a va soluționa cererea.
Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum 30 de zile, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează sa răspundem în termen de maximum 60 de zile. Va vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o luna. S-ar putea sa va întreb dacă puteți sa ne spuneți exact ce doriți sa primiți sau ce anume va ingrijoreaza. Acest lucru ne va ajuta sa actionam mai repede și sa scurtam timpul de răspuns la solicitarea dvs.
Nu trebuie sa respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. In Romania, datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, București, Romania;
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro